プライバシーポリシー

株式会社IBIS（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「ILY COCO公式オンラインストア」（以下「本サイト」といいます。）において、お客様からご提供いただく個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）等の関連法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、その適切な取扱いに努めます。 

 

1. 個人情報の定義 

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味します。 

 

2. 個人情報の取得 

当社は、適法かつ公正な手段によって、以下の目的のため、その達成に必要な範囲内で、お客様の個人情報を取得します。

⑴　本人確認に関する情報
商品の購入、会員登録、お問い合わせ、アンケートへのご回答、各種キャンペーンへのご応募などの際に、氏名、住所、郵便番号、性別、電話番号、メールアドレス、生年月日、アカウントID及パスワード、SNSアカウント、クレジットカード情報等。

⑵　お取引に関する情報
　お取引内容及び購入履歴に関する情報等

⑶　決済に関する情報
　金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
※クレジットカード情報については、当社が直接取得・保存することはなく、決済代行会社又は決済サービス提供事業者が取得・管理します。

⑷　サービスのご利用に際して取得する情報
　クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語設定等を含みます）等

⑸　その他の情報
　本人から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等


3. 利用目的 

当社は、取得した個人情報を以下に示す利用目的に限定して利用し、法令にて許されている場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、当該利用目的を超えて利用しないものとします。

⑴　当社製品・サービスの発送・提供、製品の修理・アフターサービスなどのサービスの提供
⑵　インターネットを利用したコンテンツ提供、メール配信などのサービスの提供
⑶　当社の製品・サービスに関する案内やカタログ・パンフレットなどの発送
⑷　各種問い合わせ、資料請求などへの対応
⑸　製品開発およびサービス向上の基礎情報とするための統計資料の作成
⑹　各種法令などに基づく調査、記録、官公庁・公的機関などへの届出・報告および監査対応
⑺　上記各利用目的を達成するために必要な範囲で、ご本人さまの同意を得て、または法令に基づいて、第三者に対して提供するため

 

4. 個人情報の第三者提供 

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

⑴    　法令に基づく場合
⑵    　人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
⑶    　公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
⑷    　国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

5.業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送、決済、ECシステム運用、メール配信、広告配信、アクセス解析、カスタマーサポート、修理・保証対応その他業務の全部又は一部を外部事業者に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。 

 

6. 外国にある第三者又は委託先への提供 

当社は、Shopify Inc.をはじめとする外国にある事業者が提供するサービスを利用することに伴い、個人データ又は個人関連情報を外国にある第三者又は委託先に提供する場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、体制整備その他必要な措置を講じます。
当該外国にある第三者への提供に関する情報は、以下のとおりです。
・提供先の第三者が所在する外国の名称：アメリカ、カナダ、その他当社利用サービス提供事業者が定める国
・当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報：提供先の第三者が所在する外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報については、個人情報保護委員会のサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）からご確認いただけます。
また、Shopify における個人情報の取扱いについては、以下をご確認ください。
https://www.shopify.com/jp/legal/privacy
 

7. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。 

 

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等 

当社は、お客様本人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って対応いたします。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合

 

9. Cookie（クッキー）その他の技術の利用 

1.    本サイトは、利便性向上、ログイン状態の保持、カート機能、アクセス解析、広告配信、広告効果測定のため、Cookie、広告識別子、タグ、ピクセルその他類似技術を使用する場合があります。
2.    これらにより取得される情報は、単独では特定の個人を識別できない場合がありますが、他の情報と照合されることにより個人情報又は個人関連情報に該当する場合があります。
3.    当社は、第三者がCookie等により取得した情報を個人データとして取得することが想定される場合、又は当社が第三者に個人関連情報を提供し当該第三者が個人データとして取得することが想定される場合、個人情報保護法その他関連法令に従い必要な確認又は同意取得を行います。
4.    お客様は、ブラウザ設定その他各サービスが提供する方法によりCookieの受け取り拒否又は広告配信のオプトアウトを行うことができます。ただし、その場合、本サイトの一部機能が利用できない場合があります。

 

10.利用者の方へのお願い 

⑴　ショップのアカウントに紐づけられているメールアドレス・パスワードはご自身の責任において管理をお願いいたします。
⑵　パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号など は避けることをお勧めいたします。また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。
⑶　お問合せのメールや当社のホームページ上のQ&Aにはパスワードを書き込まないようお願いいたします。

 

11.本個人情報保護ポリシーの改定 

当社は、当社の個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、適宜その改善・向上に努める過程で、必要に応じて本個人情報保護ポリシーを改定することがあります。

 

12. 問い合わせ先

本個人情報保護ポリシーにご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームからお問い合わせください。


 

【ILY COCO お客様相談窓口】 
株式会社IBIS　ILY COCO事業部 
メールアドレス：info@ilycoco.jp