ソーシャルメディアポリシー

1. はじめに

株式会社IBIS（以下「当社」といいます。）は、ソーシャルメディアの公式アカウントの運営(Instagram、Youtube、X、TikTok等を含み、以下「公式アカウント」といいます。)および当社従業員のソーシャルメディアの利用にあたり、本ポリシーを遵守します。

 

2. 目的

本ポリシーは、当社のブランド「ILY COCO」に関するソーシャルメディア公式アカウント（以下「公式アカウント」といいます。）の運営方針を定めるものです。当社は、ソーシャルメディアを通じてILY COCOのブランドメッセージ、製品情報、プロモーション活動などを発信し、お客様との良好なコミュニケーションを築くことを目指します。

 

3. 基本方針

•    法令・社内規程の遵守 ソーシャルメディアの利用にあたり、関連する法令、社会規範、および社内規程を遵守します。
•    誠実かつ責任ある情報発信 発信する情報の内容や発信方法に責任を持ち、誤解を招くような表現は避け、誠実なコミュニケーションを心がけます。
•    第三者の権利尊重 著作権、肖像権、プライバシー権など、第三者の権利を尊重し、侵害しないよう十分に注意します。
•    お客様の声への傾聴 ソーシャルメディアを通じて寄せられるお客様の声を真摯に受け止め、今後の製品開発やサービス向上に活かしてまいります。

 

4. 免責事項

•    当社従業員が公式アカウントで発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解を表すものではありません。公式な発表・見解は、当社の公式ウェブサイトおよびプレスリリース等でご確認ください。
•    当社は、公式アカウントにおける情報の正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。
•    当社は、ユーザーにより投稿されたコンテンツ（コメント、写真、動画など）について一切の責任を負いません。
•    当社は、公式アカウントを利用したこと、または利用できなかったことによって生じるいかなる損害についても、一切責任を負いません。
•    当社は、ユーザー間、またはユーザーと第三者間のトラブルによって生じた損害についても、一切責任を負いません。
•    当社は、予告なく公式アカウントの運営を終了、または内容を変更する場合があります。
•    当社は、事前通知なく削除・制限を行う場合があります。

 

5. お客様へのお願い

公式アカウントに対して、以下のような行為はご遠慮ください。ユーザーの行為が以下のいずれかに該当する場合、投稿の削除やアカウントのブロック等を行うことがあります。
◦    当社、他のユーザー、または第三者を誹謗中傷する行為
◦    公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
◦    犯罪行為を助長する行為
◦    虚偽の情報や誤解を招く情報を提供する行為
◦    著作権、商標権、肖像権など、当社または第三者の権利を侵害する行為
◦    政治活動、宗教活動、または営利を目的とした行為
◦    有害なプログラム等を送信する行為
◦    その他、当社が不適切と判断する行為

 

6. お問い合わせ

本ポリシーおよび当社のソーシャルメディア利用に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

【 ILY COCO お客様相談窓口】
メールアドレス：info@ilycoco.jp
電話番号：050-1725-0173